KIM wird für immer mehr Austausch im Gesundheitswesen zugänglich. Nun kann etwa eine Ärztin oder ein Arzt mit einer Krankenkasse zu einzelnen Vorgängen direkt und individuell mailen. Die Barmer bietet diese Option mit ihrer „eNachricht“ als erste Krankenkasse an. Bisher wurde der Dienst KIM vorrangig für den automatisierten Datenaustausch genutzt, etwa im Rahmen des Elektronischen Beantragungs- und Genehmigungsverfahren – Zahnärzte (EBZ) oder bei der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU).