Ab Sommer 2025 müssen Krankenkassen und private Krankenversicherungen eine Chat-Funktion in der elektronischen Patientenakte (ePA) bereitstellen. Dafür wird der Kurznachrichtendienst „TI-Messenger“ mit der ePA verknüpft. Über den Messenger ausgetauschte Dateien oder Fotos können in der ePA gespeichert werden. Versicherte erhalten so einen einfachen und sicheren Zugang zu ihren medizinischen Informationen.